«Συνάντηση πραγματοποιήθηκε μεταξύ του Συνδέσμου Τραπεζών Κύπρου και εκπροσώπων οργανώσεων συνταξιούχων στις 29 Οκτωβρίου 2024, στην οποία αναδείχθηκαν σοβαρά παράπονα και ανησυχίες για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν οι ηλικιωμένοι με την τραπεζική εξυπηρέτηση και τις νέες τεχνολογίες», σημειώνεται σε σχετική ανακοίνωση.
Αναλυτικά:
Ο Γενικός Γραμματέας της ΕΚΥΣΥ, Κώστας Σκαρπάρης, έθιξε θέματα όπως οι υπερχρεώσεις και η αίσθηση “τιμωρίας λόγω ηλικίας”, τονίζοντας ότι οι συνταξιούχοι βρίσκονται σε δυσμενή θέση, ιδίως μετά το κλείσιμο τραπεζικών καταστημάτων του Συνεργατισμού και περιορισμό αρκετών άλλων των υπολοίπων τραπεζών.
Επισημάνθηκαν επίσης προβλήματα που συνδέονται με την ασφάλεια των λογαριασμών τους, καθώς οι συνταξιούχοι που δεν εξοικειώνονται με την τεχνολογία ή δεν χρησιμοποιούν τραπεζικές κάρτες κινδυνεύουν από διαφόρων τύπων κλοπών. Οι χρεώσεις που επιβάλλονται για αναλήψεις ή καταθέσεις στα καταστήματα θεωρούνται από τους συνταξιούχους αδικαιολόγητες και καταγράφηκε έντονη αντίδραση για την επιβολή χρέωσης ύψους 5 ευρώ κάθε μήνα σε χαμηλοσυνταξιούχους που ζητούν για 12 μήνες κατάσταση λογαριασμών επειδή απαιτείται από το Υφυπουργείο Πρόνοιας.
Το αίτημα των συνταξιούχων είναι να δοθεί τέλος στις υπερχρεώσεις, να διασφαλιστεί η προστασία τους και να προσαρμοστούν οι τραπεζικές υπηρεσίες ώστε να καλύπτουν τις ανάγκες αυτής της ευάλωτης ομάδας. Ζητούν επίσης εξυπηρέτηση με τρόπο που να γνωρίζουν εύκολα και άμεσα το υπόλοιπο του λογαριασμού τους και προστασία από ενδεχόμενο απάτης λόγω μη γνώσης στην χρήση τεχνολογίας.
Από πλευράς τους οι εκπρόσωποί του σύνδεσμοί Τραπεζών ανέλαβαν να μεταφέρουν στις διευθύνσεις των τραπεζών τα προβλήματα που τεθήκαν, ωστόσο αναφερθήκαν στους λογαριασμούς με βασικά χαρακτηριστικά οι οποίοι περιορίζουν το κόστος των χρεώσεων.
