Πρωτοφανής είναι η αύξηση που καταγράφεται τις τελευταίες εβδομάδες στις αιτήσεις για εγκατάσταση φωτοβολταϊκών συστημάτων, στο πλαίσιο του κυβερνητικού σχεδίου «Φωτοβολταϊκά για Όλους».

Σύμφωνα με την Αρχή Ηλεκτρισμού Κύπρου, μέσα σε μόλις 2,5 μήνες υποβλήθηκαν περίπου 4.000 αιτήσεις. Αν και θεωρεί θετική τη μαζική στροφή των πολιτών προς τις πράσινες λύσεις ενέργειας, η αύξηση αυτή έχει δημιουργήσει έναν φόρτο εργασίας τον οποίον η ΑΗΚ δυσκολεύεται να διαχειριστεί. Ζητεί από τους πολίτες να κάνουν «υπομονή μερικών εβδομάδων» μέχρι να εξομαλυνθεί η κατάσταση.

Εκπρόσωπος της ΑΗΚ εξηγεί ότι η διαδικασία δεν είναι ακόμη πλήρως ψηφιοποιημένη, με αποτέλεσμα οι αιτήσεις να περνούν από πολλαπλά στάδια χειροκίνητου ελέγχου προτού εισαχθούν στο σύστημα.

Για τη γρηγορότερη διεκπεραίωση και την ενίσχυση της εξυπηρέτησης, η Αρχή Ηλεκτρισμού ανακοίνωσε ότι προχωρεί σε αγορά υπηρεσιών προσωρινού προσωπικού, το οποίο θα υποστηρίξει άμεσα τις σχετικές διαδικασίες.

Παράλληλα, λόγω του μεγάλου αριθμού εισερχομένων κλήσεων, παρατηρούνται καθυστερήσεις στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση.

Όπως αναφέρεται σε ανακοίνωση της ΑΗΚ, στόχος παραμένει η αξιόπιστη και έγκαιρη εξυπηρέτηση όλων των αιτητών, με απόλυτο σεβασμό στον χρόνο και τις ανάγκες τους.