Κυπριακό πανεπιστήμιο ενημέρωσε την κοινότητά του για τις δυσλειτουργίες στο Microsoft 365, την ώρα που η Microsoft ανακοινώνει πρόοδο στην αποκατάσταση των υπηρεσιών της. Παραμένουν, ωστόσο, προβλήματα στην πρόσβαση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και καθυστερήσεις στην παράδοση μηνυμάτων.
Η μεγάλη διεθνής τεχνική βλάβη της Microsoft, που ξεκίνησε την Πέμπτη 12 Νοεμβρίου και επηρέασε υπηρεσίες όπως το Outlook, το Teams και το Copilot, έχει προκαλέσει ανησυχία και στην Κύπρο.
Το Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου εξέδωσε σήμερα, Παρασκευή 13 Νοεμβρίου, επίσημη ενημέρωση προς την πανεπιστημιακή κοινότητα, επισημαίνοντας ότι παρατηρούνται προβλήματα στη λειτουργία υπηρεσιών του Microsoft 365 εξαιτίας του διεθνούς τεχνικού περιστατικού.
Η ανακοίνωση του Ανοικτού Πανεπιστημίου Κύπρου
Σύμφωνα με την Υπηρεσία Πληροφορικής και Τεχνολογιών του Πανεπιστημίου, οι δυσλειτουργίες ενδέχεται να επηρεάζουν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Outlook, το Microsoft Teams, το OneDrive και το SharePoint.
Οι χρήστες μπορεί να αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις, προσωρινές διακοπές σύνδεσης ή αδυναμία πρόσβασης σε συγκεκριμένες λειτουργίες.
Το Πανεπιστήμιο διευκρινίζει ότι το πρόβλημα δεν οφείλεται στα δικά του πληροφοριακά συστήματα, αλλά στην υποδομή της Microsoft.
Παράλληλα, αναφέρει ότι παρακολουθεί τις εξελίξεις και θα ενημερώσει εκ νέου την πανεπιστημιακή κοινότητα εφόσον υπάρξουν σημαντικές αλλαγές ή επιβεβαιωθεί η πλήρης αποκατάσταση.
Η ανακοίνωση αποτελεί συγκεκριμένη επιβεβαίωση ότι το διεθνές τεχνικό περιστατικό απασχολεί και κυπριακό εκπαιδευτικό ίδρυμα.
Σταδιακή βελτίωση στην Ευρώπη
Σύμφωνα με τη νεότερη ενημέρωση της Microsoft, στις 14:00 ώρα Κύπρου, οι εργασίες αποκατάστασης παρουσιάζουν πρόοδο στην Ευρώπη.
Η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών και η παράδοση ηλεκτρονικών μηνυμάτων βελτιώνονται σε ολοένα μεγαλύτερο μέρος της επηρεαζόμενης υποδομής.
Ωστόσο, η εταιρεία προειδοποιεί ότι ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν διακοπές ή προσωρινές δυσλειτουργίες.
Η πλήρης αποκατάσταση δεν έχει ακόμη επιβεβαιωθεί, ενώ δεν έχει ανακοινωθεί συγκεκριμένη ώρα οριστικής επίλυσης του προβλήματος.
Τι συμβαίνει με τα ηλεκτρονικά μηνύματα
Ιδιαίτερη προσοχή δίνει η Microsoft στις καθυστερήσεις παράδοσης ηλεκτρονικών μηνυμάτων.
Στο πλαίσιο των τεχνικών παρεμβάσεων, η εταιρεία επέκτεινε στις 48 ώρες το χρονικό περιθώριο αναμονής για την παράδοση μηνυμάτων που έχουν καθυστερήσει.
Στόχος είναι να περιοριστεί ο κίνδυνος απόρριψης μηνυμάτων όσο τα συστήματα επανέρχονται σταδιακά σε κανονική λειτουργία.
Αυτό σημαίνει ότι, ακόμη και αν ένας χρήστης αποκτήσει ξανά πρόσβαση στο Outlook, ενδέχεται να χρειαστεί χρόνος μέχρι να ολοκληρωθεί η παράδοση των εκκρεμών μηνυμάτων.
Πού εντοπίζεται το τεχνικό πρόβλημα
Σύμφωνα με τις τεχνικές ενημερώσεις της Microsoft, μέρος των διακομιστών της τέθηκε απροσδόκητα εκτός λειτουργίας, μεταφέροντας μεγάλο φόρτο εργασίας στην υπόλοιπη υποδομή.
Οι μηχανικοί της εταιρείας προχώρησαν σε επανεκκινήσεις, αλλαγές στη διαχείριση της διαδικτυακής κίνησης και εφαρμογή διορθωτικών παρεμβάσεων σε συστήματα που σχετίζονται με την ταυτοποίηση και τη δρομολόγηση συνδέσεων.
Οι τελευταίες παρεμβάσεις παρουσίασαν ενθαρρυντικά αποτελέσματα, χωρίς ωστόσο να έχει ολοκληρωθεί η διερεύνηση της βασικής αιτίας.
Η Microsoft επαναλαμβάνει ότι δεν διαθέτει στοιχεία που να υποδεικνύουν κακόβουλη ενέργεια ή κυβερνοεπίθεση.
Τι σημαίνει για επιχειρήσεις και οργανισμούς στην Κύπρο
Το περιστατικό αναδεικνύει πόσο σημαντική είναι η αξιόπιστη λειτουργία των υπηρεσιών υπολογιστικού νέφους για την καθημερινή δραστηριότητα επιχειρήσεων, εκπαιδευτικών ιδρυμάτων και οργανισμών.
Η εξάρτηση από εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αποθήκευσης αρχείων και διαδικτυακής συνεργασίας σημαίνει ότι μια διεθνής τεχνική δυσλειτουργία μπορεί να επηρεάσει υπηρεσίες ανεξάρτητα από τη γεωγραφική τους τοποθεσία.
Πέρα από την ενημέρωση του Ανοικτού Πανεπιστημίου Κύπρου, δεν έχουν επιβεβαιωθεί μέχρι στιγμής συγκεκριμένες διακοπές σε άλλους κατονομαζόμενους κυπριακούς οργανισμούς.
Οι προσπάθειες αποκατάστασης συνεχίζονται, με τη Microsoft να δίνει προτεραιότητα στη σταθεροποίηση των υπηρεσιών και στην ομαλή παράδοση των ηλεκτρονικών μηνυμάτων.
