Τέλος στη μεγάλη τεχνική αναστάτωση που προκάλεσε το παγκόσμιο μπλακ άουτ της Microsoft, με την εταιρεία να ανακοινώνει την πλήρη αποκατάσταση των υπηρεσιών της για τους καταναλωτές και τη σταδιακή ομαλοποίηση των εταιρικών συστημάτων Microsoft 365.
Η βλάβη, που ξεκίνησε την Πέμπτη 12 Νοεμβρίου, διήρκεσε περισσότερο από 24 ώρες, επηρεάζοντας χρήστες, επιχειρήσεις, εκπαιδευτικά ιδρύματα και κρατικές υπηρεσίες σε δεκάδες χώρες.
Στο επίκεντρο των προβλημάτων βρέθηκαν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο Outlook, το Exchange Online, το Microsoft Teams και το Copilot, με τους χρήστες να αντιμετωπίζουν δυσκολίες πρόσβασης και καθυστερήσεις στην αποστολή και παραλαβή ηλεκτρονικών μηνυμάτων.
Αποκατάσταση για τους καταναλωτές – Βελτίωση στις επιχειρήσεις
Σύμφωνα με τη νεότερη ενημέρωση της Microsoft, το πρωί του Σαββάτου 14 Νοεμβρίου, οι υπηρεσίες που απευθύνονται στους καταναλωτές λειτουργούν πλέον κανονικά.
Παράλληλα, η εταιρεία αναφέρει ότι έχει επιτευχθεί ευρεία αποκατάσταση των εταιρικών υπηρεσιών Microsoft 365, με τα συστήματα να παρουσιάζουν σταθερή βελτίωση.
Ωστόσο, εξακολουθεί να παρακολουθεί την παράδοση ηλεκτρονικών μηνυμάτων που συσσωρεύτηκαν κατά τη διάρκεια της διακοπής, καθώς και τη σταθερότητα των επηρεαζόμενων υποδομών.
Τι προκάλεσε το παγκόσμιο πρόβλημα
Η Microsoft έδωσε πλέον περισσότερες διευκρινίσεις για την προέλευση της δυσλειτουργίας.
Σύμφωνα με την εταιρεία, το περιστατικό συνδέεται με τεχνικό πρόβλημα που είχε εισαχθεί κατά τη διάρκεια προηγούμενης αναβάθμισης της χωρητικότητας του δικτύου και εκδηλώθηκε έπειτα από νεότερη αλλαγή στη δικτυακή υποδομή.
Η εταιρεία διαβεβαιώνει ότι το υποκείμενο πρόβλημα έχει αντιμετωπιστεί.
Παράλληλα, ξεκαθαρίζει ότι δεν υπήρξε σύνδεση με κυβερνοεπίθεση ούτε με συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης.
Η πλήρης τεχνική έκθεση για τα αίτια και τις ενέργειες αποκατάστασης αναμένεται να δημοσιοποιηθεί μετά την ολοκλήρωση της διερεύνησης.
Επηρεάστηκε και η Κύπρος
Το διεθνές τεχνικό περιστατικό είχε απασχολήσει και κυπριακούς οργανισμούς.
Την Παρασκευή 13 Νοεμβρίου, το Ανοικτό Πανεπιστήμιο Κύπρου εξέδωσε επίσημη ανακοίνωση προς την πανεπιστημιακή κοινότητα, ενημερώνοντας για δυσλειτουργίες στις υπηρεσίες Microsoft 365.
Το Πανεπιστήμιο είχε διευκρινίσει ότι τα προβλήματα οφείλονταν στις διεθνείς υποδομές της Microsoft και όχι στα δικά του πληροφοριακά συστήματα.
Δεν έχει δημοσιοποιηθεί νεότερος απολογισμός για το εύρος των επιπτώσεων σε κυπριακούς οργανισμούς.
Ερωτήματα για την εξάρτηση από τις υπηρεσίες cloud
Η πολύωρη διακοπή επανέφερε στο προσκήνιο την εξάρτηση επιχειρήσεων, πανεπιστημίων και δημόσιων υπηρεσιών από τις υποδομές μεγάλων τεχνολογικών εταιρειών.
Η Microsoft ανακοίνωσε ότι θα προχωρήσει σε αναλυτική αξιολόγηση του περιστατικού, με στόχο την ενίσχυση της αξιοπιστίας των συστημάτων της και την αποτροπή παρόμοιων προβλημάτων.
Παρότι οι βασικές υπηρεσίες έχουν επανέλθει, οι διαχειριστές εταιρικών συστημάτων καλούνται να ελέγξουν την παράδοση εκκρεμών ηλεκτρονικών μηνυμάτων και τη σταθερότητα των εφαρμογών τους.
